Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber para realzar tu belleza con confianza

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación geográfica.

¿Los productos de Loba Beauty Shop son originales?

Absolutamente. Solo trabajamos con distribuidores autorizados y marcas oficiales para garantizar que recibas productos 100% auténticos y de alta calidad.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como Mercado Pago y PayPal.

¿Puedo devolver un producto si no me gusta?

Por razones de higiene y salud, solo aceptamos devoluciones de productos que no hayan sido abiertos y conserven su sello original, dentro de los primeros 15 días tras la compra.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para seguir el estado de tu envío en tiempo real.

¿Ofrecen asesoría personalizada?

¡Sí! Si tienes dudas sobre qué tono de base elegir o qué rutina es mejor para tu tipo de piel, puedes contactarnos por WhatsApp y nuestras expertas te ayudarán.